Preguntas antes de contratar una página web
Las preguntas que conviene hacer antes de contratar una página web: alcance, tiempos, textos, dominio, medición, seguridad, cambios y costos recurrentes.
Lo esencial
- Pregunta qué incluye exactamente, cuánto tarda y cuántos cambios están incluidos.
- Pregunta a nombre de quién queda el dominio y si tendrás todos los accesos.
- Pregunta cómo se mide si la página trae clientes.
- Pregunta cuánto cuesta mantenerla y hacer cambios después.
Sobre el alcance
¿Cuántas páginas o secciones incluye? ¿Qué funciones tiene: botón de WhatsApp, formulario, agenda, catálogo, tienda, asistente? ¿Es un diseño propio o una plantilla? ¿En qué tecnología se construye? ¿Se ve bien en celular?
Estas preguntas evitan la sorpresa más común: esperar algo distinto de lo que se entregó.
Pregunta también si la página va a estar preparada para crecer: agregar servicios, una tienda o un asistente más adelante sin tener que rehacerla. Un sitio que no puede crecer obliga a gastar de nuevo en uno o dos años.
Sobre los tiempos
¿Cuánto tarda desde que pago el anticipo? ¿Qué etapas hay y cuándo apruebo cada una? ¿Qué necesitan de mí y para cuándo? ¿Qué pasa si me tardo en enviar contenido?
Saber esto desde el principio ayuda a planear, sobre todo si necesitas la página para una fecha concreta.
Y pregunta qué pasa si el proveedor se retrasa: si hay alguna compensación o, al menos, un compromiso de comunicación clara sobre los avances.
Sobre el contenido
¿Quién escribe los textos? ¿Están pensados para que Google entienda qué hago? ¿Quién toma o consigue las fotos? ¿Puedo cambiar textos y fotos yo mismo después?
El contenido es lo que convence al cliente; no debería ser un tema secundario en la cotización.
Si el proveedor escribe los textos, pide que te los muestre antes de publicar para revisar que todo lo que dicen sea cierto: servicios, horarios, años de experiencia, zonas. Un texto bonito con datos equivocados genera desconfianza.
Sobre la propiedad
¿El dominio queda a mi nombre? ¿Tendré acceso al hosting y al panel? ¿Me entregan el código o los archivos si me voy? ¿Qué pasa con mi página si dejo de trabajar con ustedes?
Si alguna respuesta es ambigua, pide que se aclare por escrito antes de pagar.
Pide también que te expliquen cómo entrar a cada cuenta y que te den las contraseñas en un formato seguro, para que puedas guardarlas tú.
Sobre los resultados
¿Cómo voy a saber si la página trae clientes? ¿Se miden los clics a WhatsApp, las llamadas y los formularios? ¿La página queda lista para conectarse con Search Console y con Google Ads?
Una página que no se mide es una página de la que no se puede aprender.
Sobre el después
¿Cuánto cuesta el dominio y el hospedaje al año? ¿Hay mantenimiento incluido? ¿Cómo pido cambios y cuánto cuestan? ¿Qué pasa si algo deja de funcionar? ¿Cómo se maneja la seguridad?
Los costos recurrentes deben conocerse desde el principio, no al recibir la primera factura de renovación.
Nuestras respuestas
En Nexus respondemos todo esto por escrito: alcance claro, entrega de dos a cuatro semanas desde la dirección aprobada, textos a partir de una conversación contigo, dominio y accesos a tu nombre, WhatsApp medido y seguridad desde el primer día. Paquetes de $1,999 a $44,800 MXN.
Preguntas frecuentes
¿Y si el proveedor no quiere responder por escrito?
Es una señal de alerta. Una cotización seria no tiene nada que ocultar.
¿Debo pedir referencias?
Sí, y revisar los sitios que hicieron. Si puedes hablar con algún cliente, mejor.
¿Qué pregunta es la más importante?
A nombre de quién queda el dominio. Es la que más problemas evita.
¿Hay una lista para imprimir?
Puedes usar nuestra herramienta gratuita de checklist de página web por giro.
¿Debo preguntar por la seguridad de la página?
Sí: si usa HTTPS, cómo se protege contra ataques y quién se encarga de las actualizaciones.
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