Cómo verificar tu Perfil de Empresa en Google
Cómo verificar tu Perfil de Empresa en Google: métodos disponibles, cómo preparar el video de verificación y qué hacer si la verificación falla.
Lo esencial
- La verificación confirma que tu negocio existe y que tú lo administras.
- Google decide qué métodos te ofrece: llamada, mensaje, correo, video o videollamada.
- Para el video, muestra el letrero, el interior y algo que pruebe que administras el negocio.
- Si falla, revisa que nombre, dirección y categoría sean reales y coherentes, y vuelve a intentar.
Por qué Google pide verificar
Google quiere evitar perfiles falsos, negocios que no existen y personas que se apropian de perfiles ajenos. Por eso, antes de mostrar plenamente tu negocio y dejarte administrarlo, pide pruebas de que es real y de que tú eres el responsable.
Un perfil sin verificar puede no aparecer en Maps o aparecer con información que no puedes cambiar.
Los métodos
Según el tipo de negocio, la ubicación y el historial, Google puede ofrecerte uno o varios métodos: código por llamada o mensaje de texto al teléfono del negocio, código por correo, grabación de un video del lugar o una videollamada en vivo con personal de Google. En algunos casos todavía se usa el correo postal.
No puedes elegir libremente: el método disponible lo decide Google. Si ves varias opciones, la más rápida suele ser la de teléfono o correo.
Cómo preparar el video
La verificación por video es cada vez más común. Graba de forma continua, sin cortes. Empieza afuera mostrando el letrero y la calle o una referencia del lugar. Entra y muestra el interior, el equipo de trabajo o los productos. Termina mostrando algo que pruebe que administras el negocio, como abrir la caja, el área de trabajo con llave o documentos del negocio.
Si atiendes a domicilio, muestra tu vehículo rotulado, tu herramienta y documentación del negocio.
Antes de verificar
Revisa que el nombre del perfil sea el nombre real del negocio, sin palabras clave añadidas. Que la dirección sea correcta y corresponda a un lugar donde atiendes, o que hayas configurado bien el área de servicio. Que la categoría sea la adecuada. Muchas verificaciones fallan por inconsistencias en estos datos.
Ten a la mano documentos que respalden el negocio por si Google los pide.
Si la verificación falla
Revisa los datos del perfil, corrige lo que no sea coherente y vuelve a intentar con el método que Google ofrezca. Si el perfil sigue rechazado o suspendido, puedes solicitar una revisión desde el centro de ayuda de Google Business Profile, adjuntando pruebas como fotos del local, comprobante de domicilio, licencias o registro fiscal.
Evita crear perfiles nuevos para el mismo negocio: puede complicar el caso.
Después de verificar
Con el perfil verificado, completa todo: horarios, servicios, fotos, descripción y atributos. Pide reseñas de forma constante y publica novedades. La verificación es solo el comienzo; lo que te hace aparecer es un perfil completo y activo.
Guarda los accesos del perfil con un correo del negocio, no con el de un empleado que podría irse.
En Nexus
Te acompañamos en la verificación, revisamos que los datos sean coherentes y optimizamos el perfil después. Es parte de Nexus Growth y de los paquetes de $19,999 y $44,800 MXN, que incluyen tecnología para captación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación?
Desde minutos hasta varios días, según el método y si Google pide revisión adicional.
¿Puedo verificar sin local?
Sí, como negocio con área de servicio, mostrando en el video tu forma de trabajo y documentación.
¿Puede otra persona verificar mi negocio?
Puede ayudarte, pero el perfil debe quedar con tu correo como propietario.
¿Qué hago si alguien más ya reclamó mi negocio?
Solicita la propiedad desde Google Business Profile; Google contactará al administrador actual y, si no responde, puede dártela a ti.
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