Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio

Cuando alguien busca un negocio cerca, Google muestra un mapa con unas cuantas opciones. Para elegirlas combina tres factores: relevancia, qué tan bien coincide tu perfil con lo que se busca; distancia, qué tan cerca estás de quien busca o de la zona mencionada; y prominencia, qué tan conocido y bien valorado es tu negocio, con reseñas, menciones y presencia en internet.

No puedes mover tu local, pero sí puedes trabajar la relevancia y la prominencia. Ahí está casi todo el trabajo.

Busca tu negocio en Google Maps. Si ya aparece, porque alguien lo agregó, reclámalo como propietario. Si no aparece, créalo desde Google Business Profile con el nombre real del negocio, la categoría, la dirección o el área de servicio, el teléfono y el sitio web.

Usa el nombre real, tal como aparece en tu letrero y tus documentos. Agregar palabras clave al nombre va contra las reglas y puede provocar la suspensión.

Google necesita confirmar que el negocio existe y que tú lo administras. Según el caso, ofrece uno o varios métodos: llamada o mensaje de texto, correo, un video del lugar mostrando el letrero, el interior y alguna prueba de que lo administras, o una videollamada. El método lo decide Google.

Sin verificación, el perfil puede no mostrarse o mostrarse con información que no controlas.

Categoría principal precisa y secundarias reales. Horario exacto y horarios especiales de días festivos. Teléfono, sitio web, descripción clara de lo que haces. Servicios o productos con descripción y, si quieres, precio. Atributos como accesibilidad, formas de pago o servicios disponibles.

Un perfil completo es más relevante para más búsquedas, y le da al cliente lo que necesita para decidir sin salir del mapa.

Sube fotos reales de la fachada, para que te reconozcan al llegar; del interior; de tus productos o trabajos; y de tu equipo. Agrega fotos nuevas con cierta frecuencia. Los perfiles con fotos reales y recientes generan más confianza y más visitas.

Evita imágenes de banco: el cliente nota la diferencia y Google también valora el contenido propio.

Las reseñas pesan mucho en la prominencia y en la decisión del cliente. Pídelas de forma constante a todos tus clientes, sin filtrar solo a los contentos, con un enlace directo o un código QR. Responde cada una, buena o mala, con amabilidad. Nunca compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio: Google lo prohíbe y puede borrar reseñas o suspender el perfil.

Nuestra herramienta gratuita te ayuda a escribir el mensaje para pedirlas.

Tu página web y tu perfil deben decir lo mismo: nombre, dirección, teléfono y horario. Tu sitio debe explicar tus servicios y mencionar de forma natural la zona donde atiendes. Cuando ambos coinciden, Google confía más en tu información. En Nexus Growth hacemos este trabajo junto con la medición de llamadas, rutas y mensajes que trae el perfil.